Договор оферты

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Каримовой Алины Рафаилевны (далее — «Продавец») заключить договор купли-продажи и доставки цветочной продукции (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Оферта — настоящий документ, опубликованный на сайте cetuflowers.ru.

1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем оформления Заказа на Сайте.

1.3. Продавец — Индивидуальный предприниматель Каримова Алина Рафаилевна, ИНН 772620456305.

1.4. Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформившее Заказ на Сайте.

1.5. Сайт — интернет-магазин, расположенный по адресу: cetuflowers.ru.

1.6. Товар — цветочная продукция (букеты, композиции в шляпных коробках, корзины с цветами, вазы и другая продукция), представленная на Сайте.

1.7. Заказ — оформленная Покупателем заявка на приобретение и доставку Товара.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента отзыва Продавцом.

2.2. Продавец имеет право вносить изменения в условия Оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.

2.3. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:

ознакомился с условиями настоящей Оферты;
полностью принимает условия Оферты;
предоставляет достоверную информацию о себе.

2.4. Договор считается заключенным с момента оформления Заказа Покупателем и получения подтверждения от Продавца.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящего Договора.

3.2. Продавец оказывает услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами:

через форму на Сайте;
по телефону: +7 (985) 725-26-25;
через мессенджеры (WhatsApp и другие).

4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить следующую информацию:

контактные данные (ФИО, телефон, email);
адрес доставки;
желаемую дату и время доставки;
способ оплаты.

4.3. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение принятия Заказа.

4.4. Продавец вправе отказать в принятии Заказа в случае:

отсутствия Товара на складе;
предоставления Покупателем недостоверной информации;
технической невозможности выполнения Заказа.

5. ЦЕНА И ОПЛАТА

5.1. Цены на Товар указаны на Сайте в рублях Российской Федерации.

5.2. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и согласовывается с Покупателем при оформлении Заказа.

5.3. Продавец вправе изменять цены на Товар в одностороннем порядке. Изменение цены не распространяется на оплаченные Заказы.

5.4. Оплата Товара производится следующими способами:

наличными курьеру при получении;
банковской картой на Сайте;
безналичным переводом на расчетный счет Продавца;
другими способами, согласованными сторонами.

5.5. Оплата Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты.

6. ДОСТАВКА ТОВАРА

6.1. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем, в согласованные сроки.

6.2. Все букеты доставляются в специальных транспортировочных коробках с водяными емкостями и инструкциями по уходу.

6.3. Доставка осуществляется собственным автопарком курьеров Продавца.

6.4. Сроки доставки:

стандартная доставка — в течение 3-6 часов с момента подтверждения Заказа;
доставка к определенному времени — согласовывается индивидуально.

6.5. Продавец не несет ответственности за задержку доставки, вызванную форс-мажорными обстоятельствами или указанием Покупателем неверного адреса доставки.

6.6. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Продавец обязуется:

предоставлять достоверную информацию о Товаре;
передать Товар надлежащего качества;
осуществить доставку Товара в согласованные сроки;
соблюдать конфиденциальность персональных данных Покупателя.

7.2. Покупатель обязуется:

предоставить достоверную информацию при оформлении Заказа;
оплатить Заказ в соответствии с условиями настоящей Оферты;
принять Товар в согласованное время;
осмотреть Товар при получении.

7.3. Продавец вправе:

отказать в принятии Заказа при наличии оснований, указанных в п. 4.4;
изменять условия Оферты в одностороннем порядке;
привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Договору.

7.4. Покупатель вправе:

отказаться от Заказа до момента его передачи;
требовать предоставления полной информации о Товаре;
требовать замены Товара ненадлежащего качества.

8. КАЧЕСТВО ТОВАРА И РЕКЛАМАЦИИ

8.1. Продавец гарантирует свежесть и качество Товара на момент передачи Покупателю.

8.2. Покупатель обязан осмотреть Товар при получении в присутствии курьера.

8.3. Претензии по качеству Товара принимаются в течение 2 часов с момента получения при условии предоставления фотографий Товара.

8.4. Товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55).

8.5. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе требовать:

замены Товара на аналогичный;
возврата денежных средств;
уменьшения стоимости Товара.

8.6. Продавец не несет ответственности за изменение внешнего вида Товара после его передачи Покупателю, так как цветы являются живым товаром.

9. ВОЗВРАТ И ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА

9.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа до момента его передачи без объяснения причин.

9.2. При отказе от Заказа после начала его комплектации Покупатель возмещает Продавцу фактически понесенные расходы.

9.3. В случае предоплаты возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения письменного заявления Покупателя.

9.4. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

10.2. Продавец не несет ответственности за:

недоставку Товара по вине Покупателя (указание неверного адреса, отсутствие Получателя по адресу доставки);
изменение внешнего вида Товара после его передачи;
невозможность исполнения Заказа по причинам форс-мажора.

10.3. Общая ответственность Продавца ограничивается стоимостью Заказа.

11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11.1. Продавец обязуется не разглашать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

11.2. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

12. ФОРС-МАЖОР

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

12.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, изменения законодательства и другие обстоятельства, находящиеся вне контроля сторон.

13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

13.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров.

13.2. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством РФ.

13.3. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.

14. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Индивидуальный предприниматель Каримова Алина Рафаилевна
ИНН: 772620456305
Адрес: 129110, г. Москва, ул. Гиляровского, д. 10
Телефон: +7 (985) 725-26-25
Email: cetuflowers@cetuflowers.ru
Сайт: cetuflowers.ru