Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта cetuflowers.ru (далее — «Сайт»).
 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с:
  • Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
  • Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;
  • Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
1.2. Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Каримова Алина Рафаилевна, ИНН 772620456305 (далее — «Оператор»).
1.3. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.
1.4. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.
 

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.3. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором требование не допускать распространение персональных данных без согласия субъекта или иного законного основания.
2.4. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт и использующее его сервисы.
 

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
  • обработка и выполнение заказов на приобретение и доставку Товара;
  • идентификация Пользователя при оформлении заказа;
  • связь с Пользователем (ответы на вопросы, уведомления о статусе заказа);
  • обработка платежей;
  • доставка Товара по указанному адресу;
  • улучшение качества обслуживания и работы Сайта;
  • проведение маркетинговых и рекламных кампаний (при наличии согласия);
  • направление информационных и рекламных сообщений (при наличии согласия);
  • проведение статистических и аналитических исследований;
  • исполнение требований законодательства РФ.

4. СОСТАВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
  • фамилия, имя, отчество;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес доставки;
  • дата рождения (при указании);
  • данные о заказах и покупках;
  • IP-адрес;
  • данные cookies;
  • информация о браузере и устройстве;
  • другие данные, предоставленные Пользователем добровольно.
4.2. Оператор не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь).
 

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
  • согласие субъекта персональных данных;
  • исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;
  • исполнение возложенных законодательством РФ обязанностей на Оператора.
5.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем путем:
  • заполнения формы заказа на Сайте;
  • установки соответствующей отметки при регистрации;
  • совершения конклюдентных действий при использовании Сайта.

6. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
6.2. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более:
  • 5 лет с момента последнего взаимодействия — для целей исполнения договора;
  • до отзыва согласия — для маркетинговых целей;
  • в соответствии с требованиями законодательства — для целей бухгалтерского учета и налогообложения.
6.3. По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные уничтожаются или обезличиваются.
 

7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

7.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
  • с согласия субъекта персональных данных;
  • для исполнения договора (службы доставки, платежные системы);
  • по требованию уполномоченных государственных органов;
  • в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.
7.2. Оператор может привлекать следующих третьих лиц:
  • курьерские службы — для доставки заказов;
  • платежные системы — для обработки платежей;
  • IT-провайдеры — для технической поддержки Сайта;
  • маркетинговые агентства — для проведения рекламных кампаний.
7.3. Оператор обеспечивает заключение с третьими лицами соглашений, гарантирующих конфиденциальность и безопасность персональных данных.
7.4. Оператор не передает персональные данные третьим лицам для их собственных целей без согласия субъекта.
 

8. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

8.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
8.2. В случае необходимости трансграничной передачи Оператор получает отдельное согласие субъекта персональных данных.
 

9. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.
9.2. Меры защиты включают:
  • использование защищенных каналов связи (SSL/TLS);
  • ограничение доступа к персональным данным;
  • применение средств антивирусной защиты;
  • регулярное резервное копирование;
  • обучение сотрудников правилам обработки персональных данных;
  • контроль за действиями с персональными данными.
9.3. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, подписавшие обязательство о неразглашении.
 

10. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Субъект персональных данных имеет право:
  • на получение информации об обработке своих персональных данных;
  • на доступ к своим персональным данным;
  • на уточнение, блокирование или удаление неточных или неполных данных;
  • на отзыв согласия на обработку персональных данных;
  • на получение копии своих персональных данных;
  • на возражение против обработки персональных данных;
  • на обжалование действий Оператора в уполномоченный орган или суд.
10.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных направляет письменный запрос на email: cetuflowers@cetuflowers.ru или по адресу: 129110, г. Москва, ул. Гиляровского, д. 10.
10.3. Запрос должен содержать:
  • фамилию, имя, отчество;
  • контактную информацию (телефон, email);
  • суть обращения;
  • подпись (для письменных обращений).
10.4. Оператор рассматривает запросы в течение 30 дней с момента получения.
10.5. Отзыв согласия на обработку персональных данных может повлечь невозможность исполнения договора и оказания услуг.
 

11. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIES И АНАЛИТИЧЕСКИХ СИСТЕМ

11.1. Сайт использует технологию cookies для улучшения работы и анализа посещаемости.
11.2. Cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя.
11.3. Подробная информация об использовании cookies содержится в Политике использования cookies.
11.4. Сайт может использовать системы веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) для сбора обезличенной статистики.
11.5. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, что может ограничить функциональность Сайта.
 

12. БЕЗОПАСНОСТЬ ДЕТЕЙ

12.1. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет.
12.2. Оператор не собирает намеренно персональные данные лиц младше 18 лет.
12.3. При обнаружении персональных данных несовершеннолетних без согласия родителей Оператор удаляет такие данные.
 

13. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

13.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке.
13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
13.3. Действующая редакция Политики всегда доступна на странице: cetuflowers.ru/privacy-policy
13.4. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие с новой редакцией Политики.
 

14. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

14.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться:
  • Email: cetuflowers@cetuflowers.ru
  • Телефон: +7 (985) 725-26-25
  • Адрес: 129110, г. Москва, ул. Гиляровского, д. 10
14.2. Оператор обязуется рассмотреть обращение и предоставить ответ в установленные законом сроки.
 

15. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

Индивидуальный предприниматель Каримова Алина Рафаилевна
ИНН: 772620456305
Адрес: 129110, г. Москва, ул. Гиляровского, д. 10
Телефон: +7 (985) 725-26-25
Email: cetuflowers@cetuflowers.ru
Сайт: cetuflowers.ru